Human Factors i Sporveiens signalsystemprosjekt: Unstad bidrar med brukersentrert innsikt

Hvordan sørger en for at teknologiske endringer i kollektivtransporten også fungerer for menneskene som skal bruke dem? I Sporveiens store moderniseringsprosjekt med innføring av nytt signalsystem – CBTC – står nettopp dette spørsmålet sentralt. 

Systemet, som gradvis innføres på T-banen i Oslo, representerer et teknologisk skifte med betydelige konsekvenser for både førere og operativt personell. For å sikre at overgangen skjer på en trygg og forståelig måte, er det avgjørende å inkludere kompetanse på Human Factors – og her bidrar Unstad med innsikt og støtte. 

Unstads rolle i prosjektet 

Unstad bistår Sporveien i arbeidet med å sikre at nye digitale grensesnitt og operasjonsrutiner tar hensyn til menneskelige behov og arbeidsflyt. Vi ser spesielt på hvordan systemer oppleves og forstås i praksis – både visuelt, kognitivt og operativt. 

Oppdraget omfatter blant annet vurderinger knyttet til førermiljøet, samhandling mellom ulike operative roller, og støtte til utvikling av et regelverk som samsvarer med den nye teknologiske virkeligheten. 

Vår ressurs i prosjektet er Jakob Giske Skjong, som samarbeider tett med Sporveiens fagmiljøer for sikkerhet, RAMS og operasjon. 

Et bidrag til trygg og effektiv drift 

Human Factors handler ikke bare om skjermer og knapper – det handler om å forstå hvordan mennesker oppfatter informasjon, tar beslutninger og samhandler under press. I et signalsystem er dette avgjørende for sikkerhet, effektivitet og tillit til teknologien. 

Gjennom vår deltakelse er målet å bidra til at nye løsninger fungerer i praksis, og at menneskelige hensyn integreres i både utvikling og drift. 

Et eksempel på Unstads tverrfaglige tilnærming 

Oppdraget hos Sporveien viser hvordan Unstad kombinerer designfaglig innsikt, brukerforståelse og teknisk kompetanse for å støtte store samfunnskritiske prosjekter. 

Vi er stolte over å være med på å forme fremtidens T-banesystem i Oslo – og ser frem til å følge Sporveien videre i implementeringen. 

📅 Prosjektperiode: Våren 2025 og fremover  

🔍 Leveranse: Rådgivning innen Human Factors  

🤝 Kunde: Sporveien 

 👤 Unstad ressurs: Jakob Giske Skjong